在2C的領(lǐng)域里，社交、泛娛樂(lè)、信息交互、電商消費(fèi)、生活服務(wù)等等，凡是消費(fèi)者生活需求(或者無(wú)多大需求)的領(lǐng)域都已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)覆蓋，計(jì)算機(jī)技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)幾乎被發(fā)揮到了極致，信息的傳導(dǎo)透明、速度快、觸點(diǎn)及面，同樣也在短時(shí)間內(nèi)成就了一批非常有價(jià)值的大公司。

而在2B的領(lǐng)域，得益于計(jì)算機(jī)技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)完成了內(nèi)部改造，尤其是ERP、CRM、WMS及SaaS等等對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的提高，使得2B由想法變?yōu)榭赡?。你很難想象一個(gè)企業(yè)里，業(yè)務(wù)員每天拿著紙筆作為主要運(yùn)營(yíng)方式的，要利用互聯(lián)網(wǎng)和業(yè)務(wù)相關(guān)的企業(yè)進(jìn)行連接。只有企業(yè)完成內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的信息化之后，進(jìn)行外部業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化電子化才會(huì)順暢。
 

其實(shí)B2B相關(guān)的公司早已有之，時(shí)至今日，已經(jīng)經(jīng)歷了發(fā)展、低谷、復(fù)蘇，而今重新定義再出發(fā)。過(guò)去提起B(yǎng)2B，一般存在以兩種模式：一種是綜合類B2B電子商務(wù)平臺(tái)，覆蓋行業(yè)廣，比如阿里巴巴1688、慧聰網(wǎng);一種是行業(yè)垂直類B2B電子商務(wù)網(wǎng)站，即針對(duì)一個(gè)行業(yè)做深、做透，比如中國(guó)化工網(wǎng)等。

而隨著互聯(lián)網(wǎng)的滲透，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，B2B已經(jīng)不再局限于表面上的信息發(fā)布、交易平臺(tái)這么簡(jiǎn)單，現(xiàn)在更多的是優(yōu)化行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈、改善行業(yè)流轉(zhuǎn)效率以及撮合交易。在大宗商品領(lǐng)域和各垂直細(xì)分行業(yè)不斷涌現(xiàn)出這樣的平臺(tái)，如大宗商品領(lǐng)域的找煤網(wǎng)、找塑料等，垂直行業(yè)中的茶葉B2B、農(nóng)業(yè)B2B、生鮮B2B、水果B2B等。這些平臺(tái)充分利用互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值，幫助各個(gè)環(huán)節(jié)以及各個(gè)行業(yè)提升效率、優(yōu)化甚至改變?cè)挟a(chǎn)業(yè)的格局。
 

其中有價(jià)值的B2B電商平臺(tái)一般具有以下特征：

1、 行業(yè)的上下游足夠分散。上游有很多廠商，下游有眾多客戶，整個(gè)行業(yè)商品的流通要通過(guò)層層經(jīng)銷商完成，經(jīng)過(guò)多層級(jí)的產(chǎn)品加價(jià)，這里面也有多次流轉(zhuǎn)帶來(lái)的物流成本，使得每層級(jí)都會(huì)有信息獲取和成本上的痛點(diǎn)。

2、 交易雙方相對(duì)理性，唯利益論。因?yàn)槠髽I(yè)之間的交易金額相對(duì)較大，以及對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、時(shí)效等交易指標(biāo)要求較高，所以彼此都相對(duì)理性。

3、 產(chǎn)品相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化。在行業(yè)內(nèi)都有產(chǎn)品“行規(guī)”，實(shí)行一套行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，即使無(wú)法用數(shù)據(jù)準(zhǔn)確表達(dá)，但對(duì)產(chǎn)品的描述也有一套規(guī)范。然而對(duì)于絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，會(huì)導(dǎo)致利潤(rùn)太低，因而很難在該行業(yè)找到盈利模式，當(dāng)然，羊毛出在豬身上的情況例外。而對(duì)于非常不標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，很難形成行業(yè)“行規(guī)”，以致于買方很難通過(guò)線上信息作出交易決策，因此不利于平臺(tái)的成長(zhǎng)及打造會(huì)員的粘性。

4、 行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品種類多，SKU多，且價(jià)格變動(dòng)相對(duì)頻繁。只有產(chǎn)品種類達(dá)到一定的數(shù)量級(jí)，B2B平臺(tái)利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)才會(huì)展現(xiàn)出來(lái)，而價(jià)格變動(dòng)太頻繁，如一天一變，在造成平臺(tái)運(yùn)營(yíng)難度的同時(shí)，也會(huì)使客戶對(duì)平臺(tái)的信任感下降，但如果價(jià)格非常穩(wěn)定，就失去了平臺(tái)本身傳達(dá)交易信息的意義。

5、 客單價(jià)適中。客單價(jià)太低，會(huì)導(dǎo)致相對(duì)于2C平臺(tái)沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，起量慢，發(fā)揮不出集采集銷的優(yōu)勢(shì);而客單價(jià)過(guò)高，如超過(guò)十萬(wàn)的數(shù)量級(jí)，企業(yè)一般都會(huì)謹(jǐn)慎的采用線下交易。

B2B經(jīng)過(guò)近兩三年的發(fā)展，瑞云智銳針對(duì)不同的產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)總結(jié)發(fā)現(xiàn)，迄今為止產(chǎn)生了6種不同的服務(wù)模式：

1、服務(wù)模式一：B2B新生態(tài)

解決的產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)：產(chǎn)業(yè)內(nèi)的流通效率

代表企業(yè)：云農(nóng)場(chǎng)

云農(nóng)場(chǎng)作為中國(guó)首家集農(nóng)資電商、農(nóng)產(chǎn)品定制與交易、農(nóng)村物流、農(nóng)技服務(wù)及農(nóng)村金融等領(lǐng)域?yàn)橐惑w的農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)高科技綜合服務(wù)商，其著眼整條農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，從根本上推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和農(nóng)業(yè)實(shí)現(xiàn)了深度融合——不只是營(yíng)銷層面的電商模式，而是憑借互聯(lián)網(wǎng)及其他高科技對(duì)現(xiàn)有農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新，真正顛覆和改變傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)思路。云農(nóng)場(chǎng)整合農(nóng)業(yè)上下游資源，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”串起農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的鏈條，將信息、農(nóng)技、金融、物流等先進(jìn)生產(chǎn)要素滲透到農(nóng)業(yè)各環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后全方位產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán)。其戰(zhàn)略的關(guān)鍵點(diǎn)在于規(guī)模、資源整合、平臺(tái)搭建及運(yùn)營(yíng)。

2、服務(wù)模式二：重服務(wù)能力構(gòu)建

解決的產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)：終端服務(wù)價(jià)值

代表企業(yè)：美菜

2014年6月上線的美菜網(wǎng)而今已經(jīng)成為中國(guó)最大的農(nóng)產(chǎn)品移動(dòng)電商平臺(tái)，通過(guò)自建倉(cāng)儲(chǔ)、物流、配送的重模式，打通農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈。其戰(zhàn)略關(guān)鍵點(diǎn)在于規(guī)模、終端服務(wù)及執(zhí)行力，尤其是市場(chǎng)地推的能力。美菜網(wǎng)創(chuàng)始人劉傳軍曾說(shuō)，美菜網(wǎng)在保持快速發(fā)展的同時(shí)，需要不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈的標(biāo)準(zhǔn)化流程和對(duì)B端餐廳的服務(wù)，包括菜品質(zhì)量和送貨時(shí)間的準(zhǔn)時(shí)性。

3、服務(wù)模式三：SaaS服務(wù)

解決的產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)：數(shù)據(jù)系統(tǒng)

代表企業(yè)：蔬東坡

蔬東坡通過(guò)一套SaaS系統(tǒng)，專供生鮮行業(yè)，致力于幫助食材、水果等解決信息化問(wèn)題，適用于餐館食材配送B2B，及水果店配送B2B、生鮮B2C、水果配送B2C等業(yè)務(wù)。合作伙伴在使用蔬東坡提供的軟件系統(tǒng)平臺(tái)的同時(shí)，蔬東坡還會(huì)提供商業(yè)模式的輔導(dǎo)及咨詢服務(wù)，利用互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)，為合作伙伴在業(yè)務(wù)流程上促進(jìn)效率的提升，最終幫助企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈。

4、服務(wù)模式四：O2O模式

解決的產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)：云生態(tài)聚合

代表企業(yè)：餓了么

外賣平臺(tái)餓了么是O2O模式中的明星企業(yè)，從資本市場(chǎng)對(duì)其的追捧就可見(jiàn)一斑。針對(duì)外賣的高頻特征，同時(shí)又有龐大的用戶基礎(chǔ)，借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)及資本力量迅速壯大，但同時(shí)也有很多問(wèn)題需要有創(chuàng)新性的解決方案，如何在這個(gè)高頻的外賣市場(chǎng)提升客單價(jià)，如何在保證服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上降低成本，這也許將是外賣市場(chǎng)上脫穎而出的關(guān)鍵點(diǎn)

5、服務(wù)模式五：社群精準(zhǔn)營(yíng)銷和分享

解決的產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)：社群會(huì)員價(jià)值

代表企業(yè)：眾多的微商

微商的發(fā)展勢(shì)頭在2015年年中急轉(zhuǎn)直下，2015年6月份之前全民皆微商，，微商儼然是“風(fēng)口上的豬”，但2015年6月之后，尤其是央視等媒體對(duì)微商的抨擊，微商跌入谷底和冰點(diǎn)，究其原因，還是沒(méi)有很好的解決社群中會(huì)員價(jià)值體現(xiàn)這個(gè)痛點(diǎn)，尤其在忙于賣貨和發(fā)展代理商的同時(shí)，拋開產(chǎn)品質(zhì)量本身的問(wèn)題不說(shuō)，沒(méi)有做好用戶價(jià)值服務(wù)及社群運(yùn)營(yíng)也是失敗的重要原因。移動(dòng)電商是未來(lái)，今年的雙十一就是最好的佐證，所以微商們并不是沒(méi)有未來(lái)，而要認(rèn)真思考一下，這條路該怎么走。

6、服務(wù)模式六：跨界和價(jià)值鏈延伸

解決的產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)：閉環(huán)新價(jià)值的創(chuàng)造

代表企業(yè)：田田圈

作為農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型代表，田田圈由農(nóng)劑藥上市公司諾普信全資控股的農(nóng)貿(mào)O2O平臺(tái)，通過(guò)與優(yōu)秀的經(jīng)銷商深度合作，優(yōu)化農(nóng)資流通渠道，并為傳統(tǒng)商家準(zhǔn)備了一整套互聯(lián)網(wǎng)思維為核心的支持體系，通過(guò)產(chǎn)業(yè)整合資源，金融創(chuàng)新及價(jià)值鏈增值的方式實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)新價(jià)值的創(chuàng)造。據(jù)9月份的數(shù)據(jù)顯示，田田圈互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟已包括了100多家行業(yè)最高水平的經(jīng)銷商，有10000多家高水平的零售店，代表了至少50億的農(nóng)資產(chǎn)品的交易額，而這個(gè)規(guī)模還將繼續(xù)以指數(shù)級(jí)的速度增長(zhǎng)。

未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的構(gòu)建風(fēng)口中，B2B平臺(tái)是重點(diǎn)內(nèi)容之一，不管是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)，都要把握好這次機(jī)會(huì)，深度挖掘，結(jié)合企業(yè)自身的能力和特點(diǎn)，走出屬于自己的道路。