5月27日下午17時(shí)左右，支付寶出現(xiàn)在大規(guī)模故障。據(jù)多個(gè)地區(qū)的網(wǎng)友用戶(hù)反映，支付寶賬號(hào)無(wú)法登錄，更無(wú)法進(jìn)行轉(zhuǎn)付賬。與此同時(shí)，打開(kāi)余額寶后，不能顯示余額，只能顯示網(wǎng)絡(luò)無(wú)法鏈接。隨后，支付寶在新浪微博回應(yīng)稱(chēng)：由于杭州市蕭山區(qū)某地光纖被挖斷，造成目前少部分用戶(hù)無(wú)法使用支付寶，運(yùn)營(yíng)商以及工程師正在修復(fù)。

拋開(kāi)故障原因不談，這是支付寶一次重大的故障。在支付寶用戶(hù)剛剛突破了3億后，突如其來(lái)的故障，讓不少用戶(hù)意識(shí)到了支付寶的不安全因素。一位名為“吉麻婭Julia”的用戶(hù)在新浪微博這樣評(píng)論：“余額寶已經(jīng)看不到錢(qián)了!”還有不少網(wǎng)友擔(dān)心余額寶中的資金是否安全。

雖然支付寶官方一再解釋?zhuān)@是光纖被挖斷導(dǎo)致的故障。然而，透過(guò)支付寶的回應(yīng)，不少技術(shù)控們覺(jué)得此次支付寶大面積故障并非光纖被挖斷那么簡(jiǎn)單。在5月27日18點(diǎn)06分，支付寶發(fā)了一條微博，內(nèi)容如下：

由于杭州市蕭山區(qū)某地光纖被挖斷，造成目前少部分用戶(hù)無(wú)法使用支付寶，運(yùn)營(yíng)商蜀黍正在搶修，支付寶攻城獅正在緊急將用戶(hù)請(qǐng)求切換至其他機(jī)房，受影響的用戶(hù)正在逐步恢復(fù)。您的資金安全并不會(huì)因此受到任何影響。如果出現(xiàn)交易信息不同步的情況，在修復(fù)后會(huì)恢復(fù)同步。請(qǐng)大家放心。

當(dāng)然了，支付寶故障的真相恐怕只有支付寶官方最清楚。而這，也不是支付寶第一次出現(xiàn)大面積的故障。2009年的10月，支付寶出現(xiàn)了突然崩潰無(wú)法交易的情況，支付寶官方的回應(yīng)是由于業(yè)務(wù)量的激增導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行緩慢。當(dāng)時(shí)，支付寶的用戶(hù)規(guī)模并未出現(xiàn)高速增長(zhǎng)的情況，僅僅是淘寶推出了秒殺業(yè)務(wù)，支付寶對(duì)系統(tǒng)當(dāng)機(jī)的解釋顯然是難以站住腳的。

幾年后的今天，支付寶再現(xiàn)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，這折射出互聯(lián)網(wǎng)金融脆弱的一面。最近幾年，支付寶已經(jīng)不再是淘寶或天貓的一個(gè)支付產(chǎn)品，而是成為一個(gè)集成了余額寶、話(huà)費(fèi)充值、水電扣費(fèi)等多功能的一個(gè)金融平臺(tái)。一旦出現(xiàn)系統(tǒng)故障，對(duì)支付寶用戶(hù)日常生活的影響是不言而喻的。

在支付寶這兩次故障中，用戶(hù)的資金安全是否受到了損失我們不得而知，但突發(fā)的故障確實(shí)讓人們對(duì)資金安全產(chǎn)生了擔(dān)心?；蛟S有人稱(chēng)，銀行的系統(tǒng)也會(huì)有崩潰的時(shí)候。與銀行的多種數(shù)據(jù)備份措施相比，以支付寶為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)，是否有妥善的安全應(yīng)對(duì)措施呢?

先來(lái)說(shuō)一個(gè)簡(jiǎn)單例子，在銀行全面推行電子化后，所有的銀行網(wǎng)點(diǎn)還會(huì)有一份手工帳。既每辦一筆業(yè)務(wù)后，銀行的工作人員會(huì)在手工帳上做一定的記錄。每天的手工帳，都會(huì)由押款車(chē)匯總到上一級(jí)的銀行業(yè)務(wù)部門(mén)。這是銀行監(jiān)管部門(mén)的硬性要求，也是防止銀行電子系統(tǒng)一旦出現(xiàn)故障或者崩潰后，能夠通過(guò)手工帳來(lái)還原數(shù)據(jù)。除了手工帳外，銀行的電子系統(tǒng)還有多重應(yīng)急方案。最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是，政府監(jiān)管部門(mén)每年都會(huì)對(duì)銀行的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)進(jìn)行安全性評(píng)估，并進(jìn)行全面的監(jiān)管。

再來(lái)看以支付寶為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)，是否有手工帳這樣的安全保障措施呢?還有就是，支付寶的系統(tǒng)運(yùn)行，是否接受了監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)督呢?這一切，對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)都是未知數(shù)。綜合現(xiàn)有的信息來(lái)看，政府監(jiān)管部門(mén)目前還未對(duì)支付寶這樣的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)進(jìn)行全面的運(yùn)營(yíng)監(jiān)管，這可以說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)最大的風(fēng)險(xiǎn)。

隨著越來(lái)越多的業(yè)務(wù)倚賴(lài)支付寶平臺(tái)運(yùn)行，支付寶的安全運(yùn)營(yíng)也必須引起政府監(jiān)管部門(mén)的高度重視。尤其是在政府鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新的背景下，擁有3億用戶(hù)的支付寶一旦出現(xiàn)事故，勢(shì)必會(huì)引發(fā)金融動(dòng)蕩。所以，支付寶故障背后折射出的不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)金融的脆弱性，還折射出政府對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融整臺(tái)監(jiān)管上的盲區(qū)。