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做網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的都知道,一個(gè)營銷型網(wǎng)站在上線之后,如何運(yùn)營好才是關(guān)鍵要素!在網(wǎng)站建設(shè)的前期,如何建設(shè)具有較強(qiáng)營銷性的網(wǎng)站,是每個(gè)網(wǎng)站建設(shè)人員和企業(yè)必須充分考慮和分析的事項(xiàng)。那么,營銷型網(wǎng)站有哪些特點(diǎn)?又該如何運(yùn)營好一個(gè)網(wǎng)站給其帶來不菲的流量?這將是本文所要闡述的:
一、營銷型網(wǎng)站有哪些特點(diǎn)
(一)、良好搜索引擎表現(xiàn)
1、前臺全部以靜態(tài)頁面展示。整站靜態(tài)化搜索引擎對靜態(tài)頁更友好。
2、網(wǎng)站前臺的目錄結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)優(yōu)良。所有地址最多不超過二級,搜索引擎對一級,二級目錄比較友好。
3、網(wǎng)站地圖自動(dòng)生成,html或者xml形式的,有利于搜索引擎的遍歷和訪問
4、每個(gè)頁面單獨(dú)設(shè)置標(biāo)題、關(guān)鍵字、描述
5、良好的站內(nèi)互鏈
(二)、良好的用戶體驗(yàn)度表現(xiàn)方式企業(yè)站的目地是如何把訪客變成客戶,如何通過網(wǎng)站獲得商業(yè)機(jī)會(huì)、提高產(chǎn)品銷售額和品牌知名度。
1、網(wǎng)站的易用性:網(wǎng)站的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)是速度,安全,兼容性以及導(dǎo)航等
2、網(wǎng)站的溝通性:網(wǎng)站應(yīng)該具備交互與溝通功能,搜索,在線客服等
3、網(wǎng)站的可信度:網(wǎng)站內(nèi)容的真實(shí)性,一致性
4、易于傳播特性:網(wǎng)站分享是網(wǎng)站營銷中價(jià)值轉(zhuǎn)換率很高的一種模式
(三)、必要的網(wǎng)絡(luò)營銷工具
1、在線客服系統(tǒng):讓潛在客戶想咨詢的時(shí)候,用不著打電話或者發(fā)email、直接通過在線客服系統(tǒng)與企業(yè)的銷售人員進(jìn)行在線管理和溝通。
2、潛在客戶跟蹤系統(tǒng):銷售學(xué)中提到80%的成交是在5次跟蹤后實(shí)現(xiàn)的。所以,對潛在客戶的跟蹤是非常非常重要的事情,所以如果企業(yè)網(wǎng)站由專人負(fù)責(zé),并做好潛在客戶跟蹤的話,無疑將大大提高簽單率。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷分析系統(tǒng):網(wǎng)絡(luò)營銷分析系統(tǒng)讓企業(yè)對自己的營銷狀況一目了然,以幫助企業(yè)做出更好的營銷決策。例如:系統(tǒng)完善準(zhǔn)確及時(shí)的瀏覽分析、關(guān)鍵詞分析等智能系統(tǒng)。
二、什么是網(wǎng)站運(yùn)營?
網(wǎng)站運(yùn)營是指網(wǎng)絡(luò)營銷體系中一切與網(wǎng)站的后期運(yùn)作有關(guān)的工作。初步完成一個(gè)站點(diǎn)的建設(shè),只是企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營的開始。為了真正發(fā)揮一個(gè)站點(diǎn)的作用,做到有效的推廣工作,我們要以該站點(diǎn)為基礎(chǔ),在網(wǎng)上網(wǎng)下開展長期而有效的推廣工作。
三、如何運(yùn)營一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站
(一)、傳統(tǒng)媒體的運(yùn)用企業(yè)網(wǎng)站的推廣,應(yīng)該融入在整個(gè)企業(yè)的宣傳工作中,在所有的廣告、展覽、各種活動(dòng)中都要在顯著處加入公司的網(wǎng)址,并做適當(dāng)介紹。
(二)、網(wǎng)址宣傳融入日常工作需要我們在設(shè)計(jì)公司的CI(企業(yè)識別系統(tǒng))時(shí)將網(wǎng)站這個(gè)因素考慮進(jìn)去,網(wǎng)站實(shí)際上是CI設(shè)計(jì)中的一個(gè)基本要素。
(三)、網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)上的推廣。網(wǎng)站推廣主要分站內(nèi)的優(yōu)化以及站外的推廣,站內(nèi)主要是更新產(chǎn)品及資訊的添加,站外網(wǎng)站推廣包括交換鏈接、登錄搜索引擎、信息發(fā)布到郵件列表維護(hù)發(fā)送,博客營銷等。
1、收集具“針對性”的站點(diǎn)。一個(gè)企業(yè)站點(diǎn)的網(wǎng)上推廣工作首先需要做的是收集具“針對性”的站點(diǎn),包括引擎、論壇等。
2、了解各個(gè)站點(diǎn)的宣傳影響力。在收集了大量有針對性的站點(diǎn)后,接著就是通過實(shí)際操作了解各個(gè)站點(diǎn)的宣傳影響力,整理出在各個(gè)宣傳站點(diǎn)上的發(fā)布頻度。
四、企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營中存在的問題
(一)、企業(yè)建站存在一個(gè)錯(cuò)誤的觀念(建站即完成所有網(wǎng)絡(luò)營銷工作);
(二)、運(yùn)營人員的專業(yè)知識不夠;
(三)、企業(yè)老總不夠重視“信息化”并非一次性投資建一個(gè)網(wǎng)站那么簡單,更重要的工作在于網(wǎng)站建成后的長期更新與推廣過程。
五、網(wǎng)站運(yùn)營核心
(一)、搜索引擎優(yōu)化(分付費(fèi)和免費(fèi)兩種);
(二)、互換鏈接的對象、發(fā)布信息、Email營銷推廣、回復(fù)客戶Email以及網(wǎng)站與用戶的互動(dòng)應(yīng)答等;
(三)、可以利用傳統(tǒng)媒體,諸如通過各種傳播媒體(如廣播、電視、報(bào)紙廣告、戶外燈箱及路牌廣告等)、展會(huì)、企業(yè)印刷品(產(chǎn)品Catolog、名片)等推廣方式進(jìn)行網(wǎng)站推廣。 注:只有踏踏實(shí)實(shí)的按照網(wǎng)絡(luò)營銷的商業(yè)原理,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,開展網(wǎng)站的運(yùn)營,才能使企業(yè)網(wǎng)站發(fā)揮真正的作用!
六、網(wǎng)站運(yùn)營要注意的問題
(一)、記住時(shí)間就是金錢
(二)、定位和規(guī)劃性運(yùn)營。
緊記網(wǎng)站定位,制訂網(wǎng)站長期與短期經(jīng)營目標(biāo)。
(三)、建立有序暢通的企業(yè)運(yùn)營機(jī)制。
(四)、務(wù)實(shí)整合企業(yè)資源。(不同階段做不同的事)
(五)、網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站品牌推廣精耕細(xì)作,加強(qiáng)過程控制!
網(wǎng)站欄目策劃、網(wǎng)站整體設(shè)計(jì)包裝、網(wǎng)站功能開發(fā)、網(wǎng)站信息充實(shí)、網(wǎng)站客戶服務(wù);
1、經(jīng)常關(guān)注有關(guān)推廣方面的方法和網(wǎng)站經(jīng)常關(guān)注有關(guān)推廣方面的方法和網(wǎng)站
2、按照標(biāo)準(zhǔn)的推廣流程辦事,控制過程
3、做好網(wǎng)站品牌推廣評估與總結(jié)
(六)、抓牢經(jīng)理級以上的核心人才(網(wǎng)站的正常經(jīng)營,需要核心人才發(fā)揮重要作用 )
1、尋找對這塊事業(yè)有信心的人才,簡單而言即:非常看好這個(gè)網(wǎng)站的發(fā)展。
2、尋找具有與網(wǎng)站經(jīng)營者共同經(jīng)驗(yàn)的人才
3、與核心人才建立長期合作方式和優(yōu)良回報(bào)
4、委以重任,并保持一周一次的正式溝通
5、注意洞察有可能成為核心人才底層員工
(七)、網(wǎng)站銷售永遠(yuǎn)最重要,找準(zhǔn)適合企業(yè)現(xiàn)狀的銷售方法。網(wǎng)站銷售額上來,企業(yè)才能生存發(fā)展 ,核心人才關(guān)鍵,銷售更重要。
1、在銷售管理方面:拿出合理的銷售激勵(lì)制度和薪資體系。
2、在銷售培訓(xùn)方面:準(zhǔn)備培訓(xùn)文檔
3、在人才培養(yǎng)和模式形成方面:發(fā)現(xiàn)和提拔一批有能力的銷售人員做主管
(八)、曝光度。要讓客戶知道你的網(wǎng)站,了解你的產(chǎn)品,了解你的服務(wù)。
(九)、知名度。贏取客戶,超越同行,鞏固和拓展網(wǎng)站知名度忠誠度也可以稱為回頭率。
七、總結(jié)
建立一個(gè)營銷型網(wǎng)站只是進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營銷的開始,網(wǎng)站建設(shè)完后的后期運(yùn)營才是更重要的。
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