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中國(guó)制造網(wǎng) |【MIC成功故事】耐心和持久勝過(guò)激烈和狂熱

2017/01/18| 閱讀次數(shù)：206

今天給大家分享一篇關(guān)于MIC平臺(tái)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)的文章，希望大家有收獲哦~

公司名稱：東光縣諾斯派克包裝機(jī)械有限責(zé)任公司
主營(yíng)產(chǎn)品：機(jī)械（Carton Machinery, Packaging Machinery）
分享人：楊亮

法國(guó)文學(xué)家拉-封丹說(shuō)過(guò)這樣一句話：耐心和持久勝過(guò)激烈和狂熱。送所有人共勉。

我接觸包裝機(jī)械不深，屬于剛剛?cè)胄小，F(xiàn)在正在努力的學(xué)習(xí)公司不同機(jī)器產(chǎn)品的主要性能及特征。功夫不負(fù)有心人，在我學(xué)習(xí)的第二個(gè)月就有了業(yè)績(jī)，這和自己的耐心和韌性是分不開的。

我的這個(gè)客戶是歐洲波蘭的。歐洲人比較懶，我這個(gè)客戶郵件都懶得看。我回他幾封郵件，他才回我一封，交流很費(fèi)勁。對(duì)于自己的客戶我們必須拿出和他談戀愛(ài)的心情去對(duì)待他，不急不躁。

在跟客戶談之前，必須要有充足的準(zhǔn)備

他要的是什么機(jī)器，我們就要對(duì)這種機(jī)器比他更要了解。被客戶問(wèn)倒了，就趕緊問(wèn)技術(shù)人員。在和客戶交流的同時(shí)自己也是對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，所以千萬(wàn)不能煩。

報(bào)價(jià)單的制作，要顯專業(yè)

有的客戶可能問(wèn)你索要幾種不同的機(jī)器報(bào)價(jià)。我們?cè)谧鰣?bào)價(jià)單之前可能會(huì)想他就是要個(gè)報(bào)價(jià)，應(yīng)付一下就算了。這就大錯(cuò)特錯(cuò)了。即使僅僅是個(gè)詢價(jià)的，我們也對(duì)待上帝似的。比如說(shuō)報(bào)價(jià)單所的字體必須是一樣的，空格間隙等等，讓客戶看了之后特別舒服，沒(méi)有亂的感覺(jué)。這么多家同行，每家都是做設(shè)備的。都是給客戶發(fā)把報(bào)價(jià)單。質(zhì)量一樣價(jià)格一樣，客戶為什么不要你的，要?jiǎng)e人家的機(jī)器呢？差距在于細(xì)節(jié)！只有自己認(rèn)真做了，不但自己對(duì)業(yè)務(wù)熟練了，而且對(duì)于成單也有很大的幫助。做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)于客戶多一點(diǎn)耐心。只有耐心給客戶回答了，客戶才會(huì)相信你是個(gè)內(nèi)行，才會(huì)完全的信任你。

注重后期維護(hù)和溝通

不要認(rèn)為詢盤回復(fù)了,就沒(méi)事了，這只是開始。后期維護(hù)和溝通更重要。就算買家沒(méi)有要自己的機(jī)器，也要想辦法弄清楚別人做的強(qiáng)在哪里，然后去改進(jìn)，也是對(duì)我們能力的提升。

發(fā)貨要仔細(xì)

最后就是發(fā)貨，認(rèn)真仔細(xì)的審閱客戶給你發(fā)的地址，不容出差錯(cuò)。當(dāng)然自己給客戶放點(diǎn)小禮物，小小的賄賂一下也是可以的。把各種單據(jù)用心做好，把客戶清關(guān)的正本弄好，不要馬虎。

萬(wàn)事的成功與否,都源于自己。