針對整個電信運營商的頹勢，張惠和筆者進(jìn)行了一番探討，其中部分探討內(nèi)容，以《傳統(tǒng)業(yè)務(wù)萎靡 電信運營商轉(zhuǎn)型迫切》為題刊發(fā)于《中國商報》，先就探討內(nèi)容，以三大方向羅列如下，供大家批評指正：

1，三大運營商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，尤其是短信業(yè)務(wù)受挫明顯，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)日漸式微，究其背后的深層原因是什么？

傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的式微，在很大程度上，源自外因，即互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的OTT行為，如微信對短信業(yè)務(wù)帶來的沖擊。加上移動互聯(lián)網(wǎng)之上，各種替代通訊、視訊的OTT業(yè)務(wù)不斷出現(xiàn)創(chuàng)新，傳統(tǒng)運營商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)卻還停留在10年前的狀態(tài)下，以通訊類的基礎(chǔ)服務(wù)為主，增值服務(wù)的拓展極其有限。在總體用戶基數(shù)已經(jīng)無更大變化的條件下，此消彼長，從傳統(tǒng)運營商手上拉走客戶和擠占收益，也就成為了常態(tài)。

2，以前是巨無霸，而如今面臨互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭，當(dāng)前形勢下，運營商的角色需要有怎樣的轉(zhuǎn)換？

運營商控制了渠道上游，但卻無法控制移動互聯(lián)網(wǎng)入口，當(dāng)前形勢下，運營商不該繼續(xù)墨守傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的藩籬，而是需要更多的和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行合作，特別是自覺地支持一些OTT行為的發(fā)生，用壯士斷腕的行動來縮小和當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)上的差距?；蛘吆喲灾?，以自己的資源優(yōu)勢，進(jìn)行“合眾連橫”，用獨家資源來扶植那些在單個OTT領(lǐng)域的老二、老三。

3，今年以來，電信運營商不約而同都提到了“轉(zhuǎn)型窗口期”的概念。運營商應(yīng)當(dāng)如何轉(zhuǎn)型？在幾個方面需要有重點突破？

一是進(jìn)行差異化創(chuàng)新。在面對OTT對手已經(jīng)漸成勢力之時，電信運營商需要根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特征，開發(fā)一些獨家的服務(wù)來與之競爭。過去在飛信上，淺嘗即止且約束極大的免費短信方式，恰恰讓其錯過了移動互聯(lián)網(wǎng)的窗口期。

二是進(jìn)行多元化合作。電信運營商并非一定要以各種App或獨占式服務(wù)來保護(hù)地盤，相反的，它可以成為一個獨家服務(wù)的合作商，與不同的App業(yè)務(wù)進(jìn)行深度植入，就如百度地圖為各種App提供基于地理位置的基礎(chǔ)服務(wù)那樣。過去如和易信之類的合作，就因為植入深度不高，只是提供了少量資源，而服務(wù)讓合作最后形成效益。

三是免費理念的滲透。電信運營商過于糾結(jié)于以往的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)付費 增值服務(wù)付費模式，在移動互聯(lián)網(wǎng)崇尚免費理念的當(dāng)下，越來越不合時宜。在一些被OTT的領(lǐng)域，應(yīng)該適當(dāng)?shù)貒L試"免費”形態(tài)，以此直接遏制OTT的蠶食，同時主動地在一些核心領(lǐng)域，如話費、漫游費、視訊服務(wù)上進(jìn)行一定的免費，或可采取“階梯式電價”的方式，為更多消費者提供免費服務(wù) 增值付費的多樣選擇。