現(xiàn)在是時候去了解你的客戶了。放下“一對多”的策略并且深入挖掘定制和個性化的策略來尋找小的，但是很可能有利可圖的市場子集以及利基產(chǎn)品。接觸這些客戶將需要數(shù)據(jù)解析以便為成功的微目標定位創(chuàng)造出相應(yīng)的“一對一”的交流。

從哪里開始：如果你不知道你在跟誰說話，你不知道要說什么。那么致力于買家角色的開發(fā)可以讓你深入了解你的買家的需求，生活方式和購買動機。對于構(gòu)建更合乎需要的內(nèi)容策略來說，這項工作是很值得的，這些內(nèi)容策略貫穿整個購買周期，售后工作，以及以賬戶為基礎(chǔ)的營銷活動。

把你的錢花正確的內(nèi)容和平臺上。因為社交網(wǎng)絡(luò)和大出版商遠離免費媒體并且轉(zhuǎn)向付費媒體，B2B營銷團隊將不得不把更多的時間--和金錢花(在)--投資于付費置位廣告或者贊助式置位廣告以吸引難以接觸到的企業(yè)用戶。2013年底對Facebook算法的改變已經(jīng)使用戶的新聞推送服務(wù)中的無效品牌內(nèi)容下降了百分之四十四。現(xiàn)在LinkedIn、Twitter乃至Pinterest都提供有希望吸引到特定目標的贊助式內(nèi)容置位和廣告服務(wù)。免費爭取客戶的日子結(jié)束了。如果你不付費，你的追隨者們很可能會看不到你在社會領(lǐng)域所做的任何事。

從哪里開始：了解哪些數(shù)字內(nèi)容對于你來說是表現(xiàn)最好的。圍繞內(nèi)容置位廣告，贊助機會，企業(yè)聯(lián)合服務(wù)以及內(nèi)容推薦平臺建立預(yù)算和關(guān)系。隨著你增加投資，優(yōu)化你正在發(fā)布的內(nèi)容的種類。在社交媒體上，你可能會放棄發(fā)布辦公室狗的可愛的圖片或者壘球比賽的獎杯，但是會提供更具教育性的內(nèi)容：解說視頻短片，來自白皮書的圖像以及與你想要的觀眾直接對話的信息圖。

和往常一樣，將帖子與對行動的強烈呼吁和支持元素配成對。例如，將有興趣的用戶送到內(nèi)容登陸頁面以擴展對話，而不是在帖子中發(fā)布白皮書下載鏈接。處理這些數(shù)據(jù)來確定你的哪些用戶會觀看在Facebook上的視頻而卻忽略在LinkedIn上的視頻，這樣你就可以在正確的地方，在正確的時間，獲得正確的東西——同時又不浪費廣告費。

掌握它。企業(yè)用戶是工作之外的消費者并且這些消費者期待像可口可樂、紅牛一樣的消費品牌所提供的，相同類型的集成數(shù)字體驗。

你的挑戰(zhàn)是如何創(chuàng)造出這些數(shù)字體驗來適應(yīng)你的受眾的喜好和需求。例如，美國運通公司(American Express)和IBM已經(jīng)憑借針對性很強的數(shù)字化內(nèi)容成功地走在B2B全方位渠道購物的大道上，這些數(shù)字化內(nèi)容實現(xiàn)了與非常具體的企業(yè)用戶之間的對話。這些努力不只是華而不實的網(wǎng)站。它們?nèi)谌肓耸謾C優(yōu)化元素，線下活動以及動態(tài)內(nèi)容提供和設(shè)計以圓滿完成個性化的數(shù)字體驗。

在探索全方位渠道營銷的過程中，B2B營銷人員會發(fā)現(xiàn)B2C營銷人員幾年前所意識到的——移動是積極接觸的溫床。據(jù)獨立分析機構(gòu)弗雷斯特(Forrester)公司預(yù)測，截止2020年，五分之一的銷售將會來自于可穿戴設(shè)備所收集到的數(shù)據(jù)。

從哪里開始：微調(diào)你的移動戰(zhàn)略以便包括全部的內(nèi)容執(zhí)行：角色分析，內(nèi)容主題，設(shè)計和分布。不要假定在較小的屏幕上觀看和你的目標觀眾(在他們的臺式機和筆記本電腦上觀看時效果良好的)一樣的8000像素長信息圖時會有同樣的效果，因為這需要太多的滑動和翻動操作來觀看(除非發(fā)布在可以隨意將你的圖像擠壓轉(zhuǎn)換成他們的規(guī)格的第三方內(nèi)容上。)采用動態(tài)顯示技術(shù)，調(diào)整提供的內(nèi)容并且根據(jù)用戶的屏幕分辨率調(diào)整圖像尺寸。

用微內(nèi)容為你的社會媒體渠道增加動力：創(chuàng)建縮略圖(Facebook，LinkedIn)，露頭圖(Pinterest，Instagram)或者制作幻燈片(Slideshare，Scribd)以便用一小塊一小塊的，而不是長的，壓倒性的圖像來吸引觀眾。

在過去，市場營銷方向是由歷史數(shù)據(jù)設(shè)定的當市場出現(xiàn)混亂時，企業(yè)努力追溯希望能迎頭趕上?，F(xiàn)有的營銷自動化套件尋求進行實時。營銷。這些系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理(CRM)，電子郵件營銷(Email Marketing)，內(nèi)容管理(Content Management)，搜索引擎優(yōu)化(Search Engine Optimization)，案源計分(lead scoring)以及分析學(xué)等傳統(tǒng)的營銷活動與整體工具結(jié)合起來，通過提供相關(guān)的和及時的信息來幫助提高對前景的響應(yīng)。

B2B企業(yè)，特別是在科技行業(yè)中的B2B企業(yè)在市場營銷自動化工具的使用方面一路領(lǐng)先。然而，許多企業(yè)都在努力將他們現(xiàn)有的工具整合到一個單一的系統(tǒng)，以便利用自動化系統(tǒng)提供的所有華而不實的功能。根據(jù)亞伯丁集團(Aberdeen Group)的研究，對于那些已經(jīng)取得飛躍的企業(yè)來說，運用市場營銷自動化工具可以提高超過百分之五十的轉(zhuǎn)化率。

從哪里開始：首先查看一下你現(xiàn)有的營銷工具。它們甚至可能包括像賽富時公司(Salesforce.com)的客戶關(guān)系管理(CRM)套件所能提供的應(yīng)用市場(App Marketplace)一樣的選項擴展功能。找到合適的機會更緊密地將它們整合起來，重新考慮工具功能集的冗余(當你的電子郵件營銷工具包括登陸頁面選項時，你真的需要登陸頁面生成器嗎?)或者選擇全部停止使用它們來代替綜合的營銷自動化系統(tǒng)。

技術(shù)只是秘密武器的一部分。隨著營銷自動化的發(fā)展，對營銷技術(shù)人員的需求也將會發(fā)展。理想的營銷技術(shù)人員都應(yīng)該對與市場營銷相關(guān)的可用技術(shù)選項的過剩以及如何利用這些技術(shù)推動事情的發(fā)展具有深入的了解。

當品牌轉(zhuǎn)化為出版商時，他們對內(nèi)容的需求將會超越語法的準確性，并且會跨越到寫作跨平臺的，可改編的，引人入勝的內(nèi)容的很出色的部分以及迎合特定目標角色的口味。

對精心制作的內(nèi)容以及視覺效果的需求與內(nèi)容營銷人員的一個一致的痛點密切相關(guān)，即不能夠產(chǎn)生足夠的內(nèi)容來填充內(nèi)容的傳遞渠道。

在由總部設(shè)在英國的內(nèi)容營銷公司Sticky Content所做的一項2013年文案調(diào)查中，三分之二的受訪者報告說，在企業(yè)中，產(chǎn)品和市場營銷經(jīng)理完成大部分的數(shù)字化寫作。他們已經(jīng)處理了太多的問題，可以完全用于精心寫作內(nèi)容的時間和精力越來越少。這將會導(dǎo)致具有超前思維的營銷人員去尋找有經(jīng)驗的內(nèi)容作家或者將寫作外包給專門從事寫作或創(chuàng)作內(nèi)容的機構(gòu)或市場。

從哪里開始：在有資源可用的時候，建立起由風(fēng)格指南，支持一致性的模板和工具支持的——一個編輯團隊——來監(jiān)督內(nèi)容質(zhì)量。在內(nèi)部缺乏能力的情況下，向自由職業(yè)者和企業(yè)伸出橄欖枝來做寫作，這些自由職業(yè)者和企業(yè)允許內(nèi)容團隊把重點放在戰(zhàn)略，布局以及分析上。準備好提供深入的創(chuàng)意簡報，提供內(nèi)部文件以便使作家全面了解你要達到的目標以及你的目標受眾。