跳出率 bounce rate 對(duì)于從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和數(shù)據(jù)分析的人來(lái)說(shuō)也許是一個(gè)很簡(jiǎn)單的東西，但是對(duì)于其他行業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站的跳出率可能還比較陌生。在網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析里，這是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的 kpi , 但它的作用卻一點(diǎn)也不簡(jiǎn)單。對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，如果你公司的英文網(wǎng)站從來(lái)沒(méi)做過(guò)什么數(shù)據(jù)分析，那么就從跳出率開(kāi)始吧，它能讓你對(duì)網(wǎng)站的情況有一個(gè)最基本的判斷。
跳出率的概念很簡(jiǎn)單，100個(gè)人到了你的網(wǎng)站，60人選擇直接離開(kāi)。網(wǎng)站的跳出率則為60%。高的跳出率也就意味著你網(wǎng)站的轉(zhuǎn)換率不會(huì)高了。試想100個(gè)人里走了70人，你能指望轉(zhuǎn)換率高到哪去呢？在美國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站的平均轉(zhuǎn)換率應(yīng)該是不會(huì)超過(guò)2%的。當(dāng)然這是一個(gè)平均值，如果你朝這個(gè)目標(biāo)看齊就不好了, 目標(biāo)要放遠(yuǎn)點(diǎn)。
現(xiàn)在不少業(yè)務(wù)員也開(kāi)始接觸自己公司英文網(wǎng)站的數(shù)據(jù)了, 所以首先你要看的就是自己網(wǎng)站的跳出率大概是多少。一天如果只有100的流量，跳出率75%，實(shí)際在你網(wǎng)站轉(zhuǎn)悠的也就25人而已。所以別還高心的認(rèn)為自己的網(wǎng)站每天還有個(gè)100來(lái)號(hào)人看呢。更何況無(wú)數(shù)的B2B的網(wǎng)站一天流量還不到50，有的連30都沒(méi)有。這樣怎么可能來(lái)詢盤。我知道的不少公司花十萬(wàn)喊人做的推廣一天也就30，40個(gè)流量。行業(yè)的悲?。?/span>
那么什么樣的跳出率數(shù)據(jù)是好的呢？ 其實(shí)這是因站而異的，博客站的跳出率一般是比b2b站略微高一些，原因也很簡(jiǎn)單博客的內(nèi)容比較多，所以很多流量來(lái)自搜索引擎，用戶往往對(duì)某個(gè)信息有特定需求才找到你的某個(gè)文章，看完以后不少會(huì)選擇直接離開(kāi)。那么降低博客跳出率的關(guān)鍵也在這里了，你首先內(nèi)容一定要杠杠的，吸引住用戶看你更多的文章，如果你只是抄襲來(lái)的文章或者質(zhì)量不高的，用戶當(dāng)信息看完離開(kāi)是很正常的。但讓用戶感覺(jué)到你這個(gè)博客有內(nèi)涵，有料，就會(huì)有一定比例的人愿意去深挖。另外一點(diǎn)就是博客的營(yíng)銷通道要做好，要吸引用戶去深挖。
所以博客的跳出率一般來(lái)說(shuō)在50%左右都不錯(cuò)了，而B2B做的好的應(yīng)該小于50%。還有另一種網(wǎng)站跳出率是肯定很高的，那就是單頁(yè)的登陸頁(yè), 因?yàn)樗挥幸粋€(gè)頁(yè)面，所以除了跳出用戶也沒(méi)其他選擇了。
看到這，如果你并不確定如何查看自己網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析，那么強(qiáng)烈建議你安裝一個(gè)Google Analytics，沒(méi)有他，你更本無(wú)法完成對(duì)你網(wǎng)站的診斷，分析。這個(gè)工具里還能發(fā)現(xiàn)非常多的秘密和機(jī)會(huì)，給你后面的操作指明道路。
當(dāng)你知道了跳出率可可以看到整個(gè)網(wǎng)站的一個(gè)大概情況后，這其實(shí)只是跳出率在谷歌數(shù)據(jù)分析工具里的一點(diǎn)皮毛而已，稍微深入一點(diǎn)，我們可以把跳出率再細(xì)分，分解成每個(gè)關(guān)鍵詞的跳出率（跳出率低的關(guān)鍵詞很明顯更具有投資價(jià)值，你的Google Adwords就知道該投放什么關(guān)鍵詞了，不是嗎？）同樣通過(guò)不同網(wǎng)站過(guò)來(lái)的流量我們都可以細(xì)分。下圖是我們一個(gè)網(wǎng)站來(lái)自推薦網(wǎng)站的流量細(xì)分。
上圖中，中間的軸就是網(wǎng)站的平均跳出率, 紅色代表的是高過(guò)平均值，綠色是低過(guò)平均值。所以紅色不好，綠色好。和美國(guó)股市一樣的。如果你仔細(xì)看會(huì)發(fā)現(xiàn)推送流量最多的網(wǎng)站也就是第一個(gè)，在一個(gè)月內(nèi)輸送了3166個(gè)Ip，聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò)吧？但是他的跳出率比平均值高出57.38% 。很明顯這個(gè)流量不給力，如果你做了轉(zhuǎn)換率設(shè)置，你也可以看出這個(gè)流量的轉(zhuǎn)換率一定也是很低的。
相反第2和第4的引薦流量就很不錯(cuò)了，同樣跳出率低不一定轉(zhuǎn)換率就會(huì)高，所以再深入的分析我們可以看到哪一個(gè)地方來(lái)的流量轉(zhuǎn)換率也高（通過(guò)設(shè)置轉(zhuǎn)換率來(lái)細(xì)看）這個(gè)時(shí)候你就知道應(yīng)該把精力放在哪一個(gè)流量來(lái)源進(jìn)行推廣了。這就是數(shù)據(jù)分析好玩的地方。
我覺(jué)得谷歌的產(chǎn)品都很偉大，Google Analytics 絕對(duì)是每一個(gè)想做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的公司和個(gè)人必備的工具，看到這里我們也不難看出為什么這么多企業(yè)用Google Adwords感覺(jué)是在燒錢，原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)槟愣紱](méi)用數(shù)據(jù)分析進(jìn)行過(guò)系統(tǒng)的分析，想當(dāng)然的投放，準(zhǔn)了就怪了。哈哈。我早說(shuō)過(guò)Adwords能幫企業(yè)賺到錢，拿下訂單。但前提是你要分析，要懂，要會(huì)玩。對(duì)于絕大多數(shù)的公司來(lái)說(shuō)，想推廣自己的企業(yè)站，不靠Google的這兩個(gè)產(chǎn)品你是玩不轉(zhuǎn)的。
