你給客戶分組了嗎？你試圖深入的了解客戶最注重的點了嗎？你盡心盡力做好每一個報價，整理好每一張圖片了嗎？客戶郵件不回復你郵件的時候，你嘗試過用其他方式聯(lián)系他了嗎？如果沒有，對不起，不要說你沒有訂單。因為那是你應得的。

我喜歡在“狼窩”里呆著。這里的“狼窩”其實就是一群很厲害的人組成的團隊。這樣的團隊，隊員們一個比一個厲害，每天爭相曬單，一個訂單金額比一個金額大，這個時候，就會出現(xiàn)兩極分化。一類人，倍受打擊，每天惶惶不可終日，覺得自己再怎么努力也達不到別人的水平，業(yè)績越來越差甚至為零，直到干脆放棄；另一類人，則是越挫越勇，越有強力的對手，越感覺得刺激，更能激發(fā)自己斗志把業(yè)績做得蒸蒸日上。目標也日新月異，不斷突破自己。

你屬于哪一類？反正我屬于后者。在這樣的狼群，才能激發(fā)我狼的本性！我喜歡突破和挑戰(zhàn)！喜歡更加優(yōu)秀的自己。之前有好幾年的時間，每個月即使閉著眼睛也能做到業(yè)績第一，人會變得越來越懶惰，所以換了新環(huán)境反倒是很棒的感覺。有人比我強，我才更有上升學習的空間。 

最近很多各式各樣的人加我。有剛?cè)胪赓Q(mào)行業(yè)的，也有做了好多年覺得進入到瓶頸的。總之問題多多，負能量多多。 

有些人不愿意自己的問題暴露在群里，就會給我發(fā)私消息。想和我聊聊。我并不排斥，再說我現(xiàn)在把自己暴露在公共平臺上，也正是為了在不斷地幫助大家的同時，能更好的提升自己。 

我能理解大家都很忙，也都想把外貿(mào)這份事業(yè)做下去，可是形形色色的人，我即使和你未曾謀面，但是從簡單的一兩句話就能覺察到你是否能做好外貿(mào)，做好這件事。有的人是彬彬有禮的，有的人是直來直去的，你的一言一行正說明了你自己的教養(yǎng)和素質(zhì)。請記住，這個世界上沒有人有義務幫你，請永遠懷著一顆感恩的心，謙卑的去和別人交流，那么每一段對話將會是一次很舒服的交流時間。 

很多新人，看到我和群友們分享的新訂單就發(fā)來各種羨慕崇拜的消息，卻不從中汲取經(jīng)驗。恭喜過后就是種種的消極低沉，負能量爆棚。什么沒有訂單呀，詢價一個月才二三十個呀，為什么自己報了價客戶不回復呀，PI是什么呀，怎么在B2B發(fā)產(chǎn)品呀，怎么提升自己的曝光量和詢盤率呀此類種種。很多時候我是不想搭理這類人的，我性格屬于非常直爽的類型。遇到這類問題很多時候太忙或者本來也煩事纏身的時候，我就根本不會搭理。一般情況我心情好的話，會回復百度去，或者去外貿(mào)論壇搜這類的帖子好好研究，然后一項一項操作就可以。然后得到這類人的回復通常是出奇的一致：“我是新人我肯定什么都不懂呀！我要是什么都會我還用問你嘛？”我想說的是，你的確是新人，但是什么都不懂不是你什么都不學的借口?。?！有句話叫做，能在百度上面查到的問題不要想著去麻煩別人。為什么遇到問題的時候，完全可以自己很快就找到答案卻不愿意去動手，去動腦，去想辦法？還在我這里抱怨說領導完全不管，沒有人帶。這些都不是理由，你想做什么，總會想到做好它的途徑。沒有人有義務為你的成長買單，如果沒有捷徑可走，那就腳踏實地一步步學起，如此可好？ 

關于一個月詢價只有二三十個或者甚至更少的問題，這都不是事兒。做得好的人，詢價10個成交七八個。做不好的人，詢價1萬個，丟1萬個。所以說，你要做的是什么？就是把現(xiàn)有的資源利用到最大化！你給客戶分組了嗎？你試圖深入的了解客戶最注重的點了嗎？你盡心盡力做好每一個報價，整理好每一張圖片了嗎？客戶郵件不回復你郵件的時候，你嘗試過用其他方式聯(lián)系他了嗎？如果沒有，對不起，不要說你沒有訂單。因為那是你應得的。 

有很多老鳥和我聊自己是該去還是該留的問題，原因是在目前的公司沒有突破，一直半死不活平平庸庸。有的歸結于產(chǎn)品不好做，市場行情不好。我不記得是誰說的一句話“不是外貿(mào)難做，而是你的外貿(mào)難做！”真的太有道理了。每一個行業(yè)都在這個經(jīng)濟的大環(huán)境下，為何別人能做好你卻做不好？如果真的是產(chǎn)品或者公司的問題，那么與其糾結不已，到不如頭也不回早撤早托生。然后選擇好定位，擬好自己的目標，再一次全神貫注的去做。 

誰還沒有選錯過行業(yè)？那不是行業(yè)的問題，可能自己真的不適合而已，那就換一個。沒有什么大不了！畢竟在任何一個行業(yè)都有發(fā)家致富的人而且層出不窮。不抱怨，凡是多去換角度思考問題，總會發(fā)現(xiàn)突破口的！ 

通常我每通過一個添加請求就會發(fā)群規(guī)。明明寫的很清楚的回復方式，條理都很清晰，有人就是視而不見，自顧自的給我發(fā)著他的各類抱怨和問題，試問一下，我辛苦發(fā)給你的信息你都不屑一顧不愿意認真看完，憑什么要求我按照你的問題幫你解決回答呢？尊重都是互相的不是嗎？這樣的人，不用說，任何工作都不會做得好。因為他自私，不會聆聽，沒有觀察力，更沒想過每一個訂單都是在互相聆聽和配合中成交的。自顧自的演著獨角戲，對不起，你注定孤芳自賞，你自然一定會是沒有訂單整日抱怨天抱怨地的那一類人。 

還有一部分人，挺多的。明明帖子說得很清楚我的聯(lián)系方式在哪里，還給我外貿(mào)圈后臺發(fā)私信要。請問你的觀察力去哪兒了?連中文說得很明白的事情還要再問的時候，我不得不懷疑你的工作能力，是不是客戶說什么你都不懂！那還做什么銷售，做什么外貿(mào)？回家哄孩子去！

另外一個現(xiàn)象，給我發(fā)消息的時候總是問，在嗎？說實話，其實根本沒有必要。即使我當時真的很忙不能快速回答你，我看到后也會第一時間回復你的。這個也映射到一個工作上的問題。大家都用SKYPE的吧，客戶明明在線，你卻一個勁兒的問Are you there?你說客戶在忙的時候是回復你在還是不在呢？其實真心希望大家都能直接一些，有話就說，干脆點！把你想表達的直接發(fā)給我，或者你的客戶，等對方有時間一定會和你互動的！不然你一個勁兒的問在嗎，卻不說一句有用的話，對方又很忙的時候，真的太讓人有刪掉你的欲望，通訊錄的5000人每人發(fā)一句“你在嗎”我肯定都想找塊兒豆腐撞死的。 

每一個人，無論你是菜鳥還是老鳥，最基礎的就是要做到學會聆聽。多聽別人（客戶）的意見和想法，認真看客戶的郵件或者打電話時挑重點去聊，才能對客戶要求和注重點得到最有用的信息，你的成交量也自然會提高。 

其實大家不難發(fā)現(xiàn)，做不好的人總有很多類似以上所述的共同點。請記住：這個世界根本不存在“不會做”這回事，當你失去所有任何事情，沒有依靠的時候，你自然就什么都會了。但愿對閱讀這篇文字的你也能有所幫助?。ū疚霓D(zhuǎn)自外貿(mào)圈）