對于B2C電商，在品牌型垂直電商和平臺型綜合電商之間，還有個平臺型垂直電商。

這種分類著眼于產(chǎn)品覆蓋品類、品牌的多少。品牌型垂直電商銷售單品類、單品牌產(chǎn)品，如小米商城、華為商城均是小米、華為品牌旗下產(chǎn)品。平臺型綜合電商如京東、天貓，銷售3C、服裝、化妝品等多品類，每個品類下涉及多個品牌產(chǎn)品。平臺型垂直電商，銷售單一品類下多個品牌產(chǎn)品，如富士康旗下的富連網(wǎng)，覆蓋3C品類多品牌產(chǎn)品。

品牌型垂直電商：難在流量，入駐平臺、O2O是趨勢

拿手機(jī)行業(yè)來說，品牌型垂直電商做起來的只有小米、華為。品牌型垂直電商需要有強(qiáng)大的品牌影響力、足夠多的產(chǎn)品種類，而且能夠吸引足夠的流量，后者對于電子類消費(fèi)品牌來說比較困難。如手機(jī)的使用周期在一年半到兩年，那么一個用戶消費(fèi)之后，可能一兩年不會再登陸該網(wǎng)站。

引流成本居高不下，盡管手機(jī)廠商在電商平臺上增加社區(qū)功能、開展預(yù)售活動等，但引流效果依然不夠理想。所以，想要在網(wǎng)上規(guī)模銷售，入駐其他大流量的綜合性電商平臺是必然。華為選擇的是全渠道銷售，早已入駐。小米經(jīng)過三年發(fā)展，在小米商城之外，也入駐了天貓和京東商城。另外，線上購買線下體驗(yàn)、線下購買線上支付等O2O形式使得線上線下互相導(dǎo)流成為可能，打破時(shí)間、地域限制，可以加強(qiáng)對用戶的服務(wù)，提升用戶粘性，同樣是一種趨勢。

平臺型綜合電商：從自營走向開放，從標(biāo)品走向非標(biāo)，從粗放到精細(xì)化運(yùn)營

在一段時(shí)間內(nèi)，平臺型綜合電商的格局變動不會太大，有的就是深化發(fā)展的速度快慢問題。

在經(jīng)營模式上，將加大自營向開放的力度。京東自營出身，遇到增長速度方面的麻煩，逐步認(rèn)識到，發(fā)展開放平臺業(yè)務(wù)是提高收入和毛利率的有效途徑，并向這個方向發(fā)展，預(yù)計(jì)2016年開放平臺業(yè)務(wù)將占到電商業(yè)務(wù)的50%。1號店推出一號商城，蘇寧易購?fù)瞥鎏K寧云臺等，都在進(jìn)一步走向開放。

在品類發(fā)展上，擴(kuò)大品類范圍是一個方面，隨著消費(fèi)者對情感價(jià)值和文化價(jià)值的需求增長，傳統(tǒng)電商的標(biāo)品已經(jīng)難以滿足一些消費(fèi)者的需求，提供非標(biāo)品成為趨勢，如食品、美妝、生鮮、本地生活服務(wù)等。當(dāng)然，在這個方面垂直型電商的優(yōu)勢更大。

在運(yùn)營趨勢上，精細(xì)化運(yùn)營、大數(shù)據(jù)分析、O2O是大勢所趨，尤其是結(jié)合大數(shù)據(jù)的C2B定制。天貓、京東大數(shù)據(jù)都已經(jīng)在各類業(yè)務(wù)上發(fā)揮了重大價(jià)值，如基于消費(fèi)者多維度畫像分析對消費(fèi)行為深度挖掘以開展精準(zhǔn)營銷、銷量預(yù)測、C2B定制、倉庫調(diào)撥、庫房自動補(bǔ)貨、客服智能應(yīng)答等各領(lǐng)域。如京東推出JDPhone計(jì)劃，得到手機(jī)廠商和消費(fèi)者的廣泛支持，京東白條、京保貝等金融業(yè)務(wù)，也極大提升了用戶粘性，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了增值收益。

平臺型垂直電商：差異化是生存與發(fā)展基礎(chǔ)，優(yōu)勢在于非標(biāo)品、服務(wù)和全生態(tài)鏈

平臺型垂直電商集合了品牌型垂直電商和平臺型綜合電商的優(yōu)勢，不僅提供了多個品牌供消費(fèi)者選擇，又針對單品類做了精細(xì)化細(xì)分。從消費(fèi)者體驗(yàn)角度出發(fā)，平臺型垂直電商“小而精”的特點(diǎn)會強(qiáng)化購物體驗(yàn)，滿足一些差異化需求，如對于非標(biāo)準(zhǔn)化的、專業(yè)性較高的細(xì)分市場，消費(fèi)者需要有細(xì)分平臺為其提供有特色的和專業(yè)化的服務(wù)。

以富連網(wǎng)為例，它的差異化優(yōu)勢在哪里呢？支持其生存與壯大的點(diǎn)在哪里呢？

1、品類差異化。富連網(wǎng)主打3C數(shù)碼，但與京東、蘇寧易購、國美在線等電商平臺不同。一方面，背靠國際領(lǐng)先的生產(chǎn)制造企業(yè)富士康，在產(chǎn)品獲取、產(chǎn)品豐富度、產(chǎn)品專業(yè)度、產(chǎn)品品質(zhì)把控、產(chǎn)品售后等方面，能夠做到專家級，讓競品很難超越。另一方面，富連網(wǎng)岔開了當(dāng)前3C數(shù)碼的主戰(zhàn)場，如手機(jī)、電視等，著眼下一代浪潮智能硬件，用消費(fèi)者更高頻的購物需求點(diǎn)切入，如智能穿戴、配件等。舉個簡單的例子，當(dāng)電商平臺打響618大戰(zhàn)，各大手機(jī)廠商沖向一線的時(shí)候，富連網(wǎng)推出智能手表節(jié)（6月15日-6月29日），成為選購智能手表最佳場所。

2、服務(wù)差異化。常規(guī)服務(wù)如重點(diǎn)打造二手機(jī)回收業(yè)務(wù)、維修業(yè)務(wù)等，可以有效結(jié)合富士康資源，如作為蘋果手機(jī)的代工廠商，具備其他企業(yè)所不具備的諸多優(yōu)勢，形成行業(yè)壁壘，逐步擴(kuò)散核心業(yè)務(wù)的增長。增值服務(wù)是長期立足的關(guān)鍵，富連網(wǎng)目前的增值服務(wù)主要在兩個方面：

一是客觀專業(yè)的評測服務(wù)。富連網(wǎng)建立消費(fèi)者價(jià)值中心，主要通過第三方評測機(jī)構(gòu)對競品進(jìn)行準(zhǔn)確、公正的評測，并面向消費(fèi)者公開發(fā)布，用于消費(fèi)者在消費(fèi)過程中作為重要的參考信息，避免競品不正當(dāng)營銷、刷好評等誤導(dǎo)消費(fèi)者。依托富士康，富連網(wǎng)擁有專業(yè)的評測團(tuán)隊(duì)和世界一流的評測設(shè)備，可以確保評測結(jié)果的準(zhǔn)確性和權(quán)威性。

二是3C達(dá)人導(dǎo)購服務(wù)。利用官方微信服務(wù)平臺，在消費(fèi)者進(jìn)入富連網(wǎng)或者有消費(fèi)者有購買需求的時(shí)候提供，通過專業(yè)的意見與消費(fèi)者進(jìn)行互動，從而解決消費(fèi)者的問題。導(dǎo)購能否做到公正呢？富連網(wǎng)不靠出售廣告和廠商競價(jià)去盈利，可以避免拿人手短的問題，在協(xié)助用戶選購商品的時(shí)候就會站在用戶的立場客觀公正地去考慮其需求。

3、全生態(tài)鏈及產(chǎn)業(yè)價(jià)值。對于垂直B2C電商，曾鳴曾給出建議，“垂直B2C未來不能僅僅滿足于賣商品，要往上走，介入生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)。”這是垂直類電商都要進(jìn)行的布局，通過互聯(lián)網(wǎng)改造全生態(tài)鏈的方式能夠形成綜合實(shí)力，而富連網(wǎng)在出生時(shí)候，已經(jīng)完成了相關(guān)布局。這種布局，對于整個產(chǎn)業(yè)都是具有價(jià)值的。

平臺型垂直電商是趨勢嗎？還是階段性產(chǎn)物？

平臺型垂直電商的發(fā)展，要么縱向擴(kuò)張到全生態(tài)鏈，尤其是向生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)介入；要么是橫向擴(kuò)大品類范圍，追求規(guī)模效應(yīng)和范圍經(jīng)濟(jì)；或者作為品類之一被巨頭收購。

京東、蘇寧易購、當(dāng)當(dāng)?shù)榷冀?jīng)歷了從平臺型垂直電商向平臺型綜合電商的演進(jìn)。京東、蘇寧易購都是3C起家，后來向圖書、美妝、服裝等品類擴(kuò)張。當(dāng)當(dāng)曾經(jīng)主營品類是圖書業(yè)務(wù)，現(xiàn)在圖書已經(jīng)進(jìn)不了當(dāng)當(dāng)銷售規(guī)模類目的TOP10。

但在京東等幾大平臺型綜合電商壟斷的市場下，給平臺垂直電商向平臺型綜合電商演進(jìn)的機(jī)會不多，縱向發(fā)展是比較好的選擇。隨著消費(fèi)者對服務(wù)訴求的深化，小而精的平臺型垂直電商會更加受寵，也會成為電商巨頭瞄著的獵物。

富連網(wǎng)應(yīng)該不是階段性產(chǎn)物，因?yàn)楸旧硭膬?yōu)勢就在于與上游生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的完美結(jié)合，是差異點(diǎn)，優(yōu)勢點(diǎn)，也是立足之基礎(chǔ)。

xzcehua8960