都說(shuō)創(chuàng)業(yè)容易失敗，但為什么會(huì)失敗？是不懂技術(shù)還是不懂市場(chǎng)，是沒(méi)有錢還是沒(méi)有人？美國(guó)管理大師布萊克認(rèn)為，現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的問(wèn)題不是在資源方面，而是不懂互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)下企業(yè)本質(zhì)，也就是不懂管理，何談帶隊(duì)伍，做產(chǎn)品？

布萊克，美國(guó)管理大師和創(chuàng)新研究者、創(chuàng)業(yè)者導(dǎo)師，師從德魯克弟子，后與KK（凱文凱利）同事，編輯多本暢銷書(shū)，如《奇點(diǎn)臨近》、《人月神話》等，參與《失控》、《科技元素》等書(shū)的編撰，后參與到Y(jié)C創(chuàng)新基金，扶持創(chuàng)業(yè)公司。最近參與編撰的書(shū)為《從0到1》、《創(chuàng)業(yè)艱難》等書(shū)。

本文是他在國(guó)內(nèi)某管理軟件內(nèi)部論壇演講時(shí)的精華部分，文字經(jīng)過(guò)速錄整理，未經(jīng)本人審閱，授權(quán)后刊登。

1.創(chuàng)業(yè)失敗因?yàn)椴欢芾?/strong>

每次來(lái)中國(guó)時(shí)，都有企業(yè)創(chuàng)始人問(wèn)我，為什么自己的公司會(huì)失?。克麄兛鄲勒f(shuō)，自己有全球最前沿、最核心的技術(shù)；有中國(guó)最好的開(kāi)發(fā)人員和產(chǎn)品經(jīng)理，有巨大的潛在市場(chǎng)，還拿到了幾輪風(fēng)險(xiǎn)投資；給員工業(yè)內(nèi)最高的工資，還有種種股權(quán)激勵(lì)，可為什么到了4~5年之后，資金鏈條短缺，產(chǎn)品賣不出去，員工紛紛離職？

我經(jīng)常反問(wèn)創(chuàng)始人，你懂管理嗎？你懂互聯(lián)網(wǎng)下的管理應(yīng)該是什么樣的嗎？你讓你的企業(yè)社交了嗎？

這就是管理的魅力。你知道它的存在，但你不知道如何入手。它無(wú)所不在，又不像資金、戰(zhàn)略、人才、市場(chǎng)、產(chǎn)品那樣具體。

如果創(chuàng)始人不懂管理，十有八九都會(huì)失敗。

2.核心是標(biāo)準(zhǔn)化和流程化

現(xiàn)在所有人一談管理必稱德魯克。他是我老師的老師，在業(yè)內(nèi)被譽(yù)為“大師中的大師”，備受尊重。

管理的本質(zhì)是組織資源，達(dá)成目標(biāo)，讓企業(yè)盈利。這在工業(yè)社會(huì)的表現(xiàn)就是以調(diào)配一切資源為手段。資源是什么，是你的資金、生產(chǎn)材料、人員、時(shí)間、研發(fā)成本、技術(shù)投入、戰(zhàn)略研究等。

工業(yè)時(shí)代管理的核心是流程化和標(biāo)準(zhǔn)化，本質(zhì)是對(duì)資源的爭(zhēng)奪和調(diào)配，才產(chǎn)生了豐田的精益管理和各種管理軟件。精益管理讓企業(yè)以最小的資源投入，組織所有的生產(chǎn)活動(dòng)，產(chǎn)出最大價(jià)值。

形象的說(shuō)，流程化和標(biāo)準(zhǔn)化是卓別林的《摩登時(shí)代》，人是制度中的螺絲釘，被物質(zhì)化，也指單向度的人。人成為機(jī)器和制度的奴隸，被奴役。

3.現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代

如果我們脫離時(shí)代談?wù)摴芾恚酮q如拽著自己的頭發(fā)離開(kāi)地球，不現(xiàn)實(shí)。

順便說(shuō)一下，你們動(dòng)不動(dòng)把中國(guó)先哲的經(jīng)典著作搬出來(lái)，要么是無(wú)知造成的無(wú)畏，要么就是新瓶裝舊酒，骨子里沒(méi)有現(xiàn)代管理的思維，更不要談互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的思維了?，F(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，或者是信息社會(huì)的前沿，很少有人能真正理解本質(zhì)含義。

這個(gè)管理理念是，你怎么管理公司以及你的資源，怎么調(diào)動(dòng)員工的積極性和參與性，并讓他們有成就感，最終盈利？

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的核心是信息，這也決定了企業(yè)該怎么管理，也是管理者的職能所在。

4.不確定性增加 一切在融化

互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的表現(xiàn)如下。

以信息為本。信息是核心，構(gòu)成生產(chǎn)要素。從這個(gè)維度看企業(yè)的生產(chǎn)、企業(yè)的價(jià)值和存在的意義。

邊界在消失，融合加劇。信息讓邊界消失，模糊性和復(fù)雜度增加。你不知道這種消融何時(shí)是臨界點(diǎn)，何時(shí)產(chǎn)生顛覆作用。模糊性表現(xiàn)在，個(gè)人空間和公眾空間的消融、組織和組織之間的消融、組織和個(gè)體之間的消融、行業(yè)與行業(yè)之間的消融，一切是動(dòng)態(tài)化。復(fù)雜性是指，需要從多個(gè)緯度看問(wèn)題，并沒(méi)有一套放之四海而皆準(zhǔn)的準(zhǔn)則，新的事物大量涌向，很難界定。

以人為中心。沒(méi)有人，任何都不會(huì)產(chǎn)生價(jià)值。人的知識(shí)被放大，智慧嵌入到各種物體中。人們不在是“螺絲釘”，而是以個(gè)人興趣愛(ài)好來(lái)參與活動(dòng)。

任何有形的組織會(huì)消亡。隨時(shí)組建，任務(wù)完成之后又消亡。這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，而非固化。流程是固化的，而組織是動(dòng)態(tài)的。組織變小，變得更靈活。

當(dāng)然，現(xiàn)象很多，不過(guò)要懂得抓住核心。

5.中國(guó)在抓住這輪機(jī)會(huì)

現(xiàn)在不少中國(guó)企業(yè)都在瞅準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)下的管理變革，我不確定它們是投機(jī)還是真正看懂趨勢(shì)。

如果只說(shuō)產(chǎn)品，我需要提醒大家的是，你只要看看這個(gè)產(chǎn)品的核心是什么，是不是站在人——“員工”的角度設(shè)計(jì)的，是不是以“信息”的流動(dòng)為核心的，是不是一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，是不是一個(gè)社交化的產(chǎn)品。

美國(guó)的大公司像傳統(tǒng)IT公司IBM、微軟、思科以及新興公司和網(wǎng)絡(luò)公司Jive、Salesforce等都有企業(yè)社交產(chǎn)品。但由于沒(méi)有抓住核心問(wèn)題，有些產(chǎn)品已經(jīng)沒(méi)落，很是可惜。

現(xiàn)在我看到中國(guó)正在興起新一輪的企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)，也是由傳統(tǒng)IT公司、網(wǎng)絡(luò)公司和初創(chuàng)企業(yè)領(lǐng)銜。比如中國(guó)最大的電商阿里有產(chǎn)品。不過(guò)，像用友優(yōu)普的企業(yè)空間這樣的產(chǎn)品，我不知道該把它定位為傳統(tǒng)的管理軟件廠商還是網(wǎng)絡(luò)公司亦或是初創(chuàng)公司的產(chǎn)品？從體驗(yàn)上來(lái)說(shuō)，它的設(shè)計(jì)理念符合互聯(lián)網(wǎng)下的管理理念，能精準(zhǔn)理解“信息”在企業(yè)中的作用、發(fā)揮的價(jià)值，以及圍繞“信息”，企業(yè)是如何開(kāi)展工作的，是社交的。

不過(guò)它現(xiàn)在的產(chǎn)品還不夠完善，某種程度也代表了中國(guó)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維方式的探索。

6.視野比情懷重要

要說(shuō)這些廠商的管理思想和管理軟件，我覺(jué)得，視野很重要。

不要以為自己是互聯(lián)網(wǎng)公司，就以“連接”為目的，試圖打造一個(gè)平臺(tái)，能將管理思想反映出來(lái)到流程中。

不要試圖以工業(yè)思想的規(guī)劃來(lái)做“目標(biāo)型”的產(chǎn)品，那樣還不如一個(gè)方法論，只不過(guò)提供了更高效、快捷的產(chǎn)品。

如何設(shè)計(jì)好產(chǎn)品，不僅僅要產(chǎn)品經(jīng)理參與，更需要公司的創(chuàng)始人參與。你這個(gè)產(chǎn)品的理念是什么，是否符合這個(gè)時(shí)代的需求？動(dòng)則以“用戶體驗(yàn)”、情懷為由頭的，大多是虛假的。關(guān)鍵是要挖掘這背后的邏輯，和未來(lái)的前景。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品很難做。一切都是動(dòng)態(tài)的、變化的和不確定的。要多想想趨勢(shì)性的東西，而不是總想編個(gè)故事騙資本市場(chǎng)。掌握了互聯(lián)網(wǎng)的精髓，就不僅僅懂管理還懂企業(yè)落地，至少能將產(chǎn)品做的八九不離十。

沒(méi)有視野，哪來(lái)情懷呢？

說(shuō)明：本文屬于大數(shù)網(wǎng)原創(chuàng)文章，作者吳玉征。