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曾有好事者將馬斯洛需求的金字塔塔基額外增加了一層,寫著“WiFi”,赤裸裸的道出了移動(dòng)聯(lián)網(wǎng)對(duì)于現(xiàn)代用戶的不可或缺這一本質(zhì)事實(shí)。
有需求的地方,就有商業(yè)介入的機(jī)會(huì),而基于戶外Wifi的生意,也衍生出許多玩法,盛大的WiFi萬(wàn)能鑰匙、360的免費(fèi)WiFi、華視傳媒的公交WiFi項(xiàng)目,都是各自領(lǐng)域的翹楚。
最新入局的玩家,是騰訊旗下的手機(jī)QQ——在其最新的Android版本當(dāng)中,QQ WiFi成為一項(xiàng)正式的基礎(chǔ)功能,向全部用戶開(kāi)放使用,其WiFi來(lái)源分為兩塊,一塊拿到三大電信運(yùn)營(yíng)商授權(quán),連接到了全國(guó)逾500萬(wàn)的WiFi熱點(diǎn),另一塊則是與線下商戶合作,直接介入它們的WiFi熱點(diǎn),據(jù)說(shuō)愿意與手機(jī)QQ合作的商戶將在春節(jié)前夕達(dá)到50萬(wàn)這一規(guī)模。
而在手機(jī)QQ內(nèi)部,QQ WiFi這種對(duì)于運(yùn)營(yíng)商管道和O2O入口的雙向支持,被認(rèn)為其核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,在體驗(yàn)上優(yōu)于市場(chǎng)上的同類玩法。
但是,戶外的WiFi雖然服務(wù)于用戶,它的選擇權(quán)卻不在用戶那里,尤其在談起O2O時(shí),線下商戶有著十足的議價(jià)權(quán),不僅是手機(jī)QQ,360、美團(tuán)、阿里甚至是騰訊自家的微信,都在搶奪成為這些商戶的合作伙伴的機(jī)會(huì)。
另一方面,商戶需要從三種規(guī)則里挑選其一,做出投票:
1、登錄頁(yè)面定制
這套規(guī)則的代表玩家,是美團(tuán)和360,它們也是因?yàn)槿鄙贆M向的社交應(yīng)用,所以被迫從最直觀的前端表現(xiàn)來(lái)幫助商戶實(shí)現(xiàn)其展示需求。
簡(jiǎn)而言之,當(dāng)用戶通過(guò)它們?yōu)樯虘舳ㄖ频腤iFi解決方案連接網(wǎng)絡(luò)時(shí),這個(gè)登錄頁(yè)面將會(huì)成為商戶進(jìn)行展示的一個(gè)窗口,而美團(tuán)和360則會(huì)將定制這個(gè)頁(yè)面的權(quán)利,讓渡給合作商戶,從操作流暢上而言,用戶必須至少在瀏覽一張傳單之后,才能夠使用商戶提供的WiFi上網(wǎng)服務(wù)。
同時(shí),美團(tuán)和360的區(qū)別在于,美團(tuán)正在研發(fā)商用路由器,通過(guò)硬件的形式切入這一市場(chǎng),做得更重,而360則明確表示不會(huì)在這里投入硬件成本。
2、賬號(hào)粉絲增加
這里是微信和支付寶的戰(zhàn)場(chǎng)。
今年,微信和支付寶在App內(nèi)先后啟動(dòng)了戶外免費(fèi)WiFi的功能,分別基于微信公眾帳號(hào)和支付寶服務(wù)窗。在這套規(guī)則里,導(dǎo)流和加粉是對(duì)于商戶而言的最大的吸引之處。
相比美團(tuán)和360,微信和支付寶更進(jìn)一步,將用戶的行為模式從“停留”升級(jí)到了“關(guān)注”,除了可以在展示上大做文章,商戶還可以獲得額外的粉絲,得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷途徑。
但是另一方面,這種相對(duì)復(fù)雜的玩法,也提高了加入門檻,所以微信和支付寶都在部署大量的掃街人員,手把手的為商戶提供“包教包會(huì)”服務(wù)。
3、信息推送曝光
QQ WiFi的思路側(cè)重于快捷實(shí)用,用戶打開(kāi)手機(jī)QQ,無(wú)需復(fù)雜的驗(yàn)證過(guò)程,也不必強(qiáng)制瀏覽傳單式的登錄頁(yè),直接統(tǒng)一“掃描 + 接入”的體驗(yàn),商戶則在用戶連接WiFi之后,再選擇是否向用戶推送優(yōu)惠券的商業(yè)信息。
在商戶這一端,QQ WiFi的優(yōu)勢(shì)在于它可繁可簡(jiǎn)、高度靈活,如果商戶有能力深入運(yùn)作,手機(jī)QQ也有類似微信公眾帳號(hào)的“興趣號(hào)”以及在生命力仍然旺盛的QQ群等產(chǎn)品用來(lái)承接。
而在用戶這一端,QQ WiFi的殺手锏恐怕是騰訊針對(duì)年輕用戶的資源儲(chǔ)備,比如騰訊旗下的手游,一旦在QQ WiFi里植入禮包,不僅會(huì)得到游戲用戶的支持,其效果還可以反過(guò)來(lái)助推那些憂郁的商戶徹底投奔過(guò)來(lái)。
不過(guò),WiFi雖好,隨著它的商用和普及,與隱私及安全相關(guān)的問(wèn)題勢(shì)必會(huì)成為下一輪的焦點(diǎn),這也是技術(shù)進(jìn)步的代價(jià)。
最后,容我分享一個(gè)關(guān)于WiFi的暖心故事:
在巴黎,有一家咖啡館在門口樹(shù)了一面黑板,上面寫著“不,我們不提供WiF,和你身邊的人說(shuō)說(shuō)話!”
更加暖心的結(jié)局是,這家店據(jù)說(shuō)在今年夏天就已經(jīng)倒閉了。
電話:400-607-1108